Not known Facts About مقاييس الموارد البشرية
Not known Facts About مقاييس الموارد البشرية
Blog Article
يعد هذا أحد أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية التي ينبغي ان لا يتم إهمالها، وتحديدا في الأوقات التي يكون فيها نقص واضح في أصحاب الخبرات والمهارات وما يرتبط بها من "حرب من أجل المواهب".
النّسبة المئويّة لمعدّل تبديل الموظّفين ذوي الأداء العالي
طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.
تكلفة الفعاليّات (معارض التّوظيف، التّواجد داخل الحرم الجامعي، وما إلى ذلك) أشيع صيغة لهذا المقياس هي:
بعد الانتهاء من المراحل السابقة يمكنك الآن كتابة مؤشرات الأداء الخاصة بك والتي يجب أن تكون محددة وواضحة وقابلة للقياس وذو صلة بأهدافك حتى تتمكن من تحقيقه وضمان حصولك على مؤشرات قياس أداء الموارد البشرية بطريقة أكثر فعالية تساعدك على تحقيق أهدافك في مكان العمل.
ومع ذلك، يسمح هذا المقياس بالحصول على تقدير تقريبي لكيفيّة مقارنة الشّركة مع الشّركات الأخرى.
الاحتفاظ بالعملاء: تُستخدم مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عمليات الشراء المتكررة، في نور الامارات تقييم معدلات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
إنّ التّدريب والتّطوير المهني من العوامل الرّئيسيّة لإعداد مؤسّستك للتحدّيات الحاليّة والمستقبليّة. كيف يمكن تحديد وقياس مبادرات التّدريب في الشّركة؟
يقيس معدل التغيب عدد أيام غياب الموظفين عن العمل. يساعد في تحديد التغيب المفرط، مما قد يشير إلى الروح المعنوية أو مشاكل الإدارة.
يجب التحقيق في أسباب العمل الإضافي الدائم، حيث يمكن أيضًا أن يقيد النمو المحتمل للشركة عندما يؤدي إلى فقدان الإمارات الشركة للطلبات أو المشاريع.
، ينطبق هذا المقياس على مقياس معدل دوران اليد العاملة، ولكن المعدل المبكر يكون لأول سنة فقط من بدء عمل الموظف.
يتم تصميم نموذج مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية من أجل ضمان الأداء السلس في المنظمة، إذ يحدد عناصر مهمة مثل توظيف موظفين جدد، والاعتناء بهم، ورضا الموظفين، وتتمثل مؤشرات الأداء في هذا النموذج فيما يلي:
. وجدت الدّراسة أن مقاييس تقييم رضا العملاء / المستخدمين لم تكن موجودة في الواقع في معظم بطاقات أداء الأعمال مما يعني أنّ رضا العملاء لم يكن على في اعتبار معظم الشّركات.
في بعض الأدوار، قد يكون التّخطيط الاستراتيجي الجيّد حلّاً.